(812) 309-56-13

Санкт-Петербург, Лиговский пр., д.21а
Бизнес-центр «Сенатор», офис 102

Туристическая компания Маринера

Памятка MSC Cruise

ЧТО ПОЛЕЗНО ЗНАТЬ ПЕРЕД ОТЪЕЗДОМ

ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ НА БОРТ ЛАЙНЕРОВ КОМПАНИИ “MSC Cruise”

Вы должны это знать до посадки:

ПЕРЕД ПУТЕШЕСТВИЕМ
Отправляясь в международный морской круиз, мы советуем Вам проверить, не забыли ли Вы:
- заграничный паспорт, в котором должны быть проставлены необходимые визы;
- путевку-ваучер;
- страховой медицинский полис;

ВО ВРЕМЯ ПОСАДКИ НА ЛАЙНЕР
Рекомендуем Вам прибыть в морской порт за 4 часа до отплытия.
ВНИМАНИЕ! ЛАЙНЕР ОПОЗДАВШИХ НЕ ЖДЕТ! Оставшиеся туристы несут полную материальную и моральную ответственность за последствия, возникшие в связи с их опозданием к отправлению судна.
Обратите внимание, багаж сдается в порту и доставляется в каюту в течение 2 часов (рекомендуемые чаевые за доставку багажа примерно 2 евро за единицу, оплачивается при сдаче багажа). На каждую ручную кладь в терминале перед регистрацией клеится бирка, на которой пассажир указывает свою фамилию, имя и номер каюты.
Во время прохождения таможенных и пограничных формальностей Вы сдаете свой паспорт сотрудникам эмиграционной службы лайнера (на время круиза), который будет доставлен Вам в каюту в один из дней в течение путешествия, как правило, в Стокгольме. Поднявшись на борт лайнера, размещаетесь в каюте, номер и категория которой указаны в ваучере.
В каждой каюте имеется синяя папка с информацией на русском языке о расположении служб, план лайнера, телефонный справочник различных служб судна. План корабля рекомендуем носить с собой для вашего удобства. Каждая каюта оснащена кондиционером, телефоном, телевизором, розетками на 110 вольт и 220 вольт
Сейф в каюте бесплатный, при возникновении сложностей в использовании Вы можете позвонить на ресепшн по тел. 99. Вам обязательно придут на помощь!
24 часа в сутки Вы можете заказать в каюту бесплатно лед, пользование бутилированными напитками в каюте и мини-баром за отдельную плату. 
Перед отправлением Вас пригласят на приветственную встречу с вашим сопровождающим, где Вам объяснят и покажут необходимые основы безопасности. Общая «Учебная тревога» для всех пассажиров будет проведена в Киле в 15.30. Вы должны будете взять спасательный жилет и принять участие в учениях.

ВО ВРЕМЯ КРУИЗА
Ежедневно Вы будете получать в каюту газету на русском языке с подробным указанием места, времени и содержания проводимых мероприятий на борту корабля, температуре воздуха и воды, а также с общими сведениями о порте захода, рекомендациями по выбору одежды, особенностями поведения и др. Для уточнения времени начала экскурсионной программы, а также по вопросам приобретения экскурсий Вы всегда можете обратиться к своему сопровождающему.
Настоятельно просим Вас следить за сохранностью своего багажа. Ценности и деньги рекомендуется хранить в сейфах.
На борту лайнера имеется: плавательные бассейны, которые находятся на верхней палубе, также Вы сможете воспользоваться « джакузи », к Вашим услугам солярий, косметический салон и массажный кабинет, парикмахерская, библиотека, зал игровых автоматов, казино, несколько баров, дискотека, магазины беспошлинной торговли, кинотеатр, центр детских развлечений и многое, многое другое.
На ресепшн на 5 палубе всегда к Вашим услугам русскоговорящий сотрудник.

Ваш гардероб
Дамам рекомендуется взять с собой вечерние, коктельные платья, мужчинам - костюм и галстук. Во время круиза на лайнере будут устраиваться четыре торжественных приема с участием Капитана лайнера. 

Дополнительные расходы на борту судна, их оплата
В стоимость круиза входит проживание в каюте выбранной категории, питание на борту лайнера (информация о ресторанах представлена на последней странице ежедневной газеты в верхней рамке), пользование тренажерным залом, бассейнами, а также программа развлечений, портовые сборы и пошлины.
Мы рекомендуем Вам взять с собой деньги для покупок в портах захода и оплаты некоторых дополнительных услуг на борту судна.
Безналичная оплата расходов на борту
Во время круиза все Ваши дополнительные расходы (на борту лайнера) будут зачислены на Вашу карту MSC CARD (карту пассажиры получают при регистрации), поскольку на судне не принимается оплата наличными.
Что такое карта MSC CARD?
Кредитная карта на лайнере (с помощью этой карты можно сделать покупки в магазинах на борту судна, принять участие в лотерее, оплачивать посещение косметического салона, парикмахерской, массажного кабинета, фотографии, услуги прачечной и химчистки. Фишки и жетоны для казино приобретаются за наличные или с карты.)
Пропуск на лайнер (на карте указано название круизной компании, название корабля, название ресторана, смена питания, номер стола)
Ваше удостоверение личности на время круиза (на карте указаны Ваши фамилия, имя)
Ключ от Вашей каюты
Указанная кредитная карта должна быть активизирована в день начала круиза, для этого следует предъявить карту и расписаться на Расчетной стойке (Accounting desk , 5 палуба, напротив стойки ресепшн). Минимальный депозит на карту начисляется из расчета 150 евро на человека или 250 евро за каюту. После этого на Ваше имя будет открыт счет, и для оплаты расходов Вам потребуется только предъявлять карту и подписывать чеки (рекомендуем сохранять до конца круиза). За день до окончания круиза Вам будет представлен счет с указанием Ваших расходов на борту лайнера, который необходимо будет оплатить наличными (или по кредитной карте) утром в день прибытия лайнера. Карту MSC CARD турист всегда обязан иметь при себе, так как она одновременно является пропуском на корабль. Время работы Accounting desk в портах захода отличается, уточняйте заранее.

ЧАЕВЫЕ ПЕРСОНАЛУ СУДНА
Уважаемый гость! Мы хотели бы напомнить вам, что компания MSC имеет следующую политику в отношении платы за обслуживание (service charge): 6 евро с взрослого в день и 3 евро с ребенка до 17 лет в день(с детей до 14 лет плата за обслуживание не взимается). Целью обязательной платы за обслуживание является поддержание самых высоких стандартов качества обслуживания пассажиров. Плата за обслуживание автоматически будет взиматься только по окончании круиза, если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь к менеджеру по работе с гостями (Guest Relations Manager). Пользуясь возможностью, мы подчеркиваем, что никакие чаевые на борту не взимаются.

Интернет
Вы можете воспользоваться Интернет-кафе на 7 палубе, также можно воспользоваться wi-fi соединением в Вашей каюте на своем ноутбуке, для этого Вам необходимо взять шнур на ресепшн (под  залог 5 евро) и приобрести пакет на выбор:
60 мин - 20евро
120мин - 38евро
250мин - 65евро  (+120мин - 80евро)

Напитки*
На 13 палубе Вы всегда можете найти автоматы с кофе, чаем, молоком и др. напитками (кроме алкогольных) бесплатно. Напитки в ресторане во время обеда и ужина можно заказать за отдельную плату. Рекомендуем Вам обратить внимание на возможность приобретения пакетов  безалкогольных и алкогольных напитков, описанных в винной карте, которую можно заказать в каюту, позвонив по телефону на ресепшн, либо ознакомиться в ресторане.
Комплексные предложения по напиткам от MSC
Безалкогольный пакет
14 безалкогольных напитков или фруктовых соков - 32 евро
Малый пивной пакет
14 бокалов разливного пива (200 мл) - 32 евро
Большой пивной пакет
14 бокалов разливного пива (400 мл) - 54 евро
Коктейльный пакет
12 алкогольных коктейлей на Ваш выбор - 67 евро
Витаминный пакет                                                                       
10 коктейлей из свежевыжатых фруктовых соков, молочные коктейли или безалкогольные коктейли - 33 евро 
Пакет мороженого
10 рожков мороженого - 23 евро
Неиспользованные купоны не возмещаются и не могут быть использованы на другом круизе или корабле. 
*В стоимость пакетов указанных выше не включено сервисное обслуживания - 15%

Заказ завтрака в каюту
Завтрак ежедневно может подаваться в каюту с 7:30 до 10:00, исключение составляет день высадки. Для того чтобы завтрак принесли Вам в каюту, заполните, пожалуйста, соответствующий бланк заказа, оставив его за дверью предыдущим вечером.  

Услуги  на борту лайнера
Каждый вечер Ваш стюард будет доставлять в каюту ежедневную газету, из которой  Вы узнаете обо всех мероприятиях завтрашнего дня и услугах, оказываемых на борту. Обратите внимание на синюю кожаную папку в Вашей каюте, в которой Вы найдете план корабля, а также полезную информацию на русском языке.
Береговые экскурсии
В пакете документов на круиз Вы найдете список предлагаемых по маршруту экскурсий, которые Вы можете заказать и оплатить у Вашего менеджера до круиза, либо во время круиза  получить информацию о предлагаемых экскурсиях в портах захода и приобрести ваучеры у сопровождающего, если останутся места.  Стоимость экскурсий не входит в стоимость путевки. Туристы, не пожелавшие участвовать в экскурсиях, могут самостоятельно распоряжаться временем в порту.
Медицинские услуги
Каждый лайнер компании MSC имеет на борту квалифицированного врача и медсестер, которые работают круглосуточно на случай экстренной необходимости. Медицинские услуги, оказанные на борту, оплачиваются дополнительно. Ознакомьтесь, пожалуйста, с условиями предоставления медицинской помощи по медицинской страховке, оформленной в России.
Некоторые люди, чутко реагирующие на малейшее колебание корабля, могут  воспользоваться специальными таблетками (спросить  у стюарда).
Услуги прачечной и химчистки
Наши лайнеры оборудованы прекрасной прачечной и химчисткой. Всю информацию и расценки можно найти в синей папке.
Магазины беспошлинной торговли
На борту лайнеров имеются магазины беспошлинной  торговли, где широко представлены товары всемирно известных фирм, сувениры с символикой MSC, табачные изделия, алкогольные напитки, одежда, парфюмерия и косметика, ювелирные изделия, медикаменты. Магазины на борту открыты только во время движения судна в соответствии с международными таможенными правилами.
Международный телефон, телефакс, телекс

Во время движения лайнера можно воспользоваться услугами международной телефонной связи (из каюты), факсимильной или телексной связи (с корабельной радиостанции). Во время стоянки лайнера в порту можно воспользоваться местными системами связи.
Сауна, массажный центр, салон красоты
На борту лайнера имеются сауна, массажный центр и салон красоты. Услуги оказываются за дополнительную плату. Если Вы хотите воспользоваться этими услугами, мы рекомендуем заранее назначить время приема. И обратить внимание на предлагаемые пакеты услуг.
Курение
На всех лайнерах MSC курение разрешено в специально отведенных местах.
Телевидение в каюте
Все каюты на лайнерах MSC оснащены радио и телевидением. Телевидение включает канал спутниковых новостей из различных стран, фильмы, музыкальные программы и внутренний телеканал, рассказывающий о программе на борту, портах захода и т.п. Среди ТВ-каналов к Вашим услугам канал ОРТ.

Рестораны и кухня
Для тех, кто предпочитает диетическое питание, наши шеф-повара приготовят блюда с пониженным содержанием жира, холестерола, которые по вкусовым качествам будут такими же, как и обычные. Мы также предлагаем вегетарианское меню и детское питание (пожелания принимаются при бронировании, либо во время круиза при возможности). Не важно, в какое время суток Вы проголодались, Вы всегда найдете что-нибудь для себя от утреннего кофе до ночного буфетa.
Заказ столика в альтернативном ресторанном зале
На борту лайнера MSC Orchestra Вы найдете два альтернативных ресторана, не входящих в стоимость круиза. Столик необходимо бронировать заранее. 
Обычное расписание первой и второй смены:
Первая - Ужин-18:00; Шоу - 21:00
Вторая - Шоу - 19:15; Ужин 20:30

ВЫСАДКА С КОРАБЛЯ
За день до окончания круиза Вам в каюту будут доставлены таможенные декларации и багажные бирки, которые необходимо заполнить. (Запомните цвет Вашей багажной бирки). Заполненные багажные бирки одеваются на чемоданы, сумки. Багаж выставляется в коридор до 00.00 . В день прибытия в порт Вы должны рассчитаться по карточке MSC Card (до 7.00 утра). Багаж Вы получите в порту, ориентируясь по цвету багажной бирки.